г. Щелково, Пролетарский проспект, д.10, 5 этаж, ТД «ЩЕЛКОВО» КЭМП Режим работы: с 10.00 до 20.00

8 (903) 521-76-25
8 (925) 908-77-25

Гарантии

Салон входных и межкомнатных дверей «Дивные двери» несет полную ответственность за качество реализуемой продукции и предоставляет письменные гарантии покупателю на основании официального договора.

Под гарантийными обязательствами подразумевается:

  • бесплатная замена деталей механизмов на протяжении всего срока гарантии – 1-го года с момента покупки дверей (при соблюдении рекомендаций производителя по эксплуатации и уходу);
  • бесплатное устранение обнаруженных неисправностей только при наличии соответствующих документов – гарантийного талона;
  • бесплатная замена и ремонт комплектующих деталей, повреждения которых относятся к заводскому браку, даже при условии самостоятельного монтажа;
  • строгое выполнение ремонтных работ в течение 7-ми дней с момента поступления претензии.

Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации входных и межкомнатных дверей, в противном случае компания вправе отказать в бесплатном гарантийном обслуживании.

РЕКОМЕНДУЕТСЯ ТЩАТЕЛЬНО ОСМАТРИВАТЬ ТОВАР НА НАЛИЧИЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ, ЦАРАПИН И ВМЯТИН НЕПОСРЕДСТВЕННО В МЕСТЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА, ПОСКОЛЬКУ ПРЕТЕНЗИИ, КАСАЮЩИЕСЯ ВНЕШНЕГО ВИДА ДВЕРЕЙ, ПРИНИМАЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В МОМЕНТ ИХ ПЕРЕДАЧИ ПОКУПАТЕЛЮ/ПРЕДСТАВИТЕЛЮ.

Под правилами эксплуатации понимают:

  • препятствование засорения механизма замка пылью и песком, предотвращение скапливания грязи и льда на металлической коробке/пороге в зимнее время года;
  • регулярную обработку замка и петель специальными смазками на основе силикона;
  • уход за дверями с использованием специальных моющих растворов, предназначенных для того или иного материала (дерева, металла, пластика) и не содержащих в своем составе активных химических компонентов (кислот, щелочей);
  • соблюдение соответствующей температуры и влажности воздуха в помещении, при этом не рекомендуется устанавливать дверь, предназначенную для эксплуатации в помещении, на улицу.

Компания вправе отказать покупателю в бесплатном сервисном обслуживании в случае несоблюдения рекомендаций производителя по уходу и эксплуатации, а также:

  • при потере гарантийных документов;
  • при наличии дефектов, полученных в результате неправильной транспортировки сторонними перевозчиками;
  • при повреждениях, причиненных умышленными или неосторожными действиями со стороны заказчика/третьих лиц;
  • при несвоевременном обращении потребителя в сервисный центр, что привело к необратимым неисправностям дверных механизмов и комплектующих.

Покупатель вправе воспользоваться дополнительными услугами компании и заказать ремонт комплектующих и механизмов, повреждения которых не связаны с гарантийными обязательствами фирмы, при этом заказчик обязан оплатить вызов, ремонт, стоимость комплектующих и расходы, связанные с проездом рабочего.


У Вас остались вопросы или вы готовы сделать заказ?

8-903-521-76-25,
8-925-908-77-25
г. Щелково,
Пролетарский проспект, д.10, 5 этаж,
ТД «ЩЕЛКОВО» КЭМП

Закажите выезд замерщика:

Наш сотрудник приедет к Вам,проконсультирует
по всем вопросам и проведет необходимые замеры


Заказать дверь

В течение 2 часов после отправки формы Вам перезвонит наш сотрудник для оформления заказа с уточнением всех необходимых деталей.

Нажимая кнопку, я принимаю соглашение о конфиденциальности и соглашаюсь с обработкой персональных данных

* звёздочкой указаны обязательные поля